Politique de confidentialité ChansonSurMesure.fr

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est ChansonSurMesure.fr, éditeur du Service (voir les mentions légales).

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à : [email protected]

2. Données que nous traitons

Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons traiter :

• votre prénom et votre adresse e-mail ;
• le texte de l’histoire saisie lors de la commande ;
• les prénoms et autres informations que vous choisissez d’inclure dans l’histoire ;
• la langue, l’ambiance, le style musical et le type de voix choisis ;
• les informations relatives à la commande et au paiement ;
• les paroles, les fichiers audio et la pochette créés ;
• les données envoyées au moyen du formulaire de contact ;
• des données techniques de base, par exemple l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur et les journaux d’erreurs.

Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données principalement pour :

• recevoir et traiter votre commande ;
• créer les paroles, la musique et la voix de la chanson ;
• mettre à disposition la chanson terminée, ses paroles et le fichier MP3 ;
• traiter les paiements ;
• vous contacter au sujet de votre commande ;
• répondre à vos questions et réclamations ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Service ;
• respecter nos obligations légales.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de l’éditeur du Service (article 6 du RGPD).

4. Informations sur d’autres personnes

L’histoire envoyée pour créer la chanson peut contenir des informations sur une autre personne, par exemple un conjoint, des parents ou un ami.

N’indiquez que les informations nécessaires à la chanson et que vous êtes en droit de nous communiquer.

N’indiquez pas de données sensibles (catégories particulières de données personnelles) si elles ne sont pas indispensables à la chanson.

5. Destinataires des données

Dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service, les données peuvent être traitées par des prestataires dans les domaines suivants :

• paiement ;
• hébergement et infrastructure technique ;
• bases de données et stockage de fichiers ;
• e-mail ;
• technologies utilisées pour créer les paroles, la musique et la voix ;
• sécurité et diagnostic.

Nous ne vendons pas les données personnelles.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les données sont transférées avec les garanties prévues par le RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données le temps nécessaire au traitement de la commande, au fonctionnement de la Page de la chanson, au traitement des réclamations, au respect de nos obligations légales et à la défense de nos droits.

La chanson terminée, ses paroles et ses fichiers peuvent être conservés tant que la Page de la chanson est active.

Vous pouvez demander la suppression de vos données et de la Page de la chanson à : [email protected]

Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsque nous devons les conserver pour des raisons légales ou comptables.

7. Page de la chanson

La chanson terminée est mise à disposition sur une page distincte, accessible par un lien unique.

Cette page :

• ne nécessite pas de compte utilisateur ;
• peut être ouverte par toute personne disposant du lien ;
• n’est pas destinée à être indexée par les moteurs de recherche ;
• peut afficher les paroles et des détails mentionnés dans l’histoire.

Nous ne publions sur cette page ni votre adresse e-mail ni le contenu du formulaire d’origine.

Si vous transmettez le lien à d’autres personnes ou le publiez, nous ne pouvons pas contrôler sa diffusion.

8. Stockage dans le navigateur et mesure d’audience

Le Service peut utiliser le stockage du navigateur (localStorage), par exemple pour enregistrer un formulaire en cours ou des préférences d’affichage.

Pour mesurer la fréquentation, nous utilisons un outil de statistiques sans cookies, hébergé sur nos propres serveurs. Il enregistre des informations techniques sur les visites (pages consultées, étapes de commande, type d’appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs) sans conserver votre adresse IP. Ces statistiques servent à la mesure d’audience de nos propres sites ; nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les vendons pas.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure d’audience en nous écrivant à [email protected], ou en bloquant les scripts de statistiques dans votre navigateur.

Le prestataire de paiement externe peut utiliser ses propres technologies et cookies, conformément à sa politique de confidentialité.

9. Vos droits

Conformément au RGPD (règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit :

• d’accès à vos données ;
• de rectification ;
• d’effacement ;
• de limitation du traitement ;
• à la portabilité de vos données ;
• d’opposition au traitement ;
• de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si le fonctionnement du Service ou la réglementation applicable évolue.

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.